Handels- og leveringsbetingelser
Bestilling og betaling
Følgende betalingskort kan benyttes:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- MobilePay
Varen sendes via DAO – fragt pris 37,-
Fri fragt ved køb over 500,-
For at handle på minisfære.dk skal du være fyldt 18 år og være i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog stadig købe varer, blot du har indhentet dine forældres el. værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.
Når du er klar til at bestille, klikker du på ”Gå til betaling”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf. nr. og betalingsform. Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Til betaling”. Herefter går din ordre videre til minisfære.dk.
Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræfelse
Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.
14 dages fortrydelsesret
Vi tager forbehold for trykfejl, fejl i pris og udsolgte varer.
Når du handler på minisfære.dk har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af varen. Du meddeler os, at du fortryder købet, hvorefter du kan returnere varen til:
Minisfære
Trine Breinbjerg
Ravnsbjerg Bakke 10
6710 Esbjerg V
Varen tilbageleveres i samme stand som den er modtaget – dvs. i original og uåbnet emballage.
Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen ved henvendelse på minisfaere@outlook.dk.
Du skal selv betale fragten ved returnering af varen, når du fortryder.
Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt. Retur pakker må ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling. Vi afhenter ikke din pakke på posthuset. Der skal altid vedlægges dokumentation for dit køb i retur pakken.
Tilbagebetaling
Når vi modtager varen, tjekker vi den, og er den tilbageleveret i ovennævnte stand, tilbagebetaler vi det fulde beløb, du har indbetalt ved købet. Du kan miste din returret helt, hvis varens værdi er forringet, fordi du har taget varen i brug, den er blevet beskadiget, eller du har håndteret varen på en uhensigtsmæssig måde.
Leveringsbetingelser
Alle forsendelser leveres med DAO. Efter afsendelse fra minisfære gælder DAO’s leveringstider. Ved udlevering af varerne overgår ansvaret og risikoen for varerne til kunden.
Din pakke leveres inden for 3-4 hverdage.
På nuværende tidspunkt leveres der kun inden for Danmarks grænser. Der er ingen forsendelser til Færøerne og Grønland.
DAO Pakkeshop – 37 kr.
Der vælges den nærmeste pakkeshop ud fra den adresse, du oplyser, at din pakke skal leveres til. DAO har et stort udvalg af pakkeshops over hele landet. Derfor er der en god mulighed for at der også er en i nærheden af dig.
Fri fragt ved køb over 500,-
Det er også muligt at afhente din ordre på vores adresse:
Ravnsbjergs Bakke 10
6710 Esbjerg V
Reklamation
Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangel-reglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen. Ved reklamation kan du kontakte os på mail minisfaere@outlook.dk.
Ved reklamationer, ret henvendelse indenfor 2 år fra modtagelse af varen.
Varen skal sendes til:
Minisfære
Trine Breinbjerg
Ravnsbjerg bakke 10
6710 Esbjerg V
Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er og vedlægge dokumentation for købet.
Minisfære er en virksomhed med udelukkende håndlavede produkter. Du skal derfor være opmærksom på, der opgives ca. mål på hvert enkelt produkt, og at de derfor kan variere en smule.
Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger. Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering el. lign. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.
Persondata
For at kunne handle på minisfære.dk skal du som minimum oplyse:
Navn, adresse, e-mail og telefon/mobilnummer
Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes. Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i en sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.
Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til minisfære.dk.
Cookies
Ved at benytte minisfære.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
Lovvalg og værneting
En vare købt på minisfære.dk er undergivet dansk ret. Ethvert tvist afgøres af de ordinære danske domstole.